Drucker druckt nicht - Erste Hilfe

Papierstau, leere Patronen oder keine Verbindung? Schritt-für-Schritt-Anleitung für die häufigsten Drucker-Probleme unter Windows und macOS.

Drucker haben den Ruf, immer genau dann zu streiken, wenn man es am eiligsten hat. Bevor Sie verzweifeln, prüfen Sie diese häufigen Fehlerquellen.

1. Die Grundlagen prüfen

Es klingt banal, aber oft liegt der Fehler im Detail:

• Ist der Drucker eingeschaltet? Leuchtet ein Lämpchen?
• Ist Papier im Fach? Liegt das Papier gerade und nicht verknickt?
• Sind die Patronen oder Toner leer? Meist blinkt dann ein Lämpchen am Drucker oder es erscheint eine Meldung auf dem Computerbildschirm.

2. Die Verbindung (Kabel oder WLAN)

Der Computer muss mit dem Drucker "sprechen" können.

• Bei Druckern mit Kabel: Ziehen Sie das USB-Kabel am Computer und am Drucker einmal heraus und stecken Sie es wieder fest ein. Probieren Sie am Computer auch mal einen anderen USB-Anschluss aus.
• Bei WLAN-Druckern: Das ist die häufigste Fehlerquelle. Starten Sie den Drucker und auch Ihren WLAN-Router neu. Prüfen Sie am Display des Druckers, ob er noch mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist.

3. Der Papierstau

Wenn der Drucker rattert, aber nichts passiert, oder ein rotes Licht blinkt, steckt oft ein Stück Papier fest.

1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Öffnen Sie alle Klappen (vorne, hinten, oben - je nach Modell).
3. Suchen Sie nach feststeckendem Papier.
4. Ziehen Sie das Papier ganz vorsichtig und langsam heraus, damit es nicht reißt. Wenn kleine Papierschnipsel im Drucker bleiben, blockieren diese den nächsten Druck.

4. Die Warteschlange leeren

Manchmal hat sich der Computer "verschluckt" und schickt den Druckauftrag immer wieder fehlerhaft ab. Das blockiert alles Weitere.

• Windows: Suchen Sie unten in der Suchleiste nach "Drucker & Scanner". Klicken Sie auf Ihren Drucker und dann auf "Druckwarteschlange öffnen". Klicken Sie oben auf "Drucker" bzw. die drei Punkte und dann auf "Alle abbrechen". Starten Sie danach den Computer neu.
• Mac: Gehen Sie in die Systemeinstellungen > "Drucker & Scanner", wählen Sie Ihren Drucker und klicken Sie auf "Druckwarteliste". Löschen Sie alle Aufträge mit dem kleinen "X".

5. Der Neustart-Trick

Wie bei fast allen technischen Geräten hilft oft ein kompletter Neustart:

1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose.
3. Warten Sie eine Minute.
4. Stecken Sie das Kabel wieder ein und schalten Sie den Drucker an.

6. Ist der richtige Drucker ausgewählt?

Klicken Sie im Druckfenster auf die Druckerauswahl. Oft stehen dort mehrere Einträge, z. B. "Microsoft Print to PDF" oder eine alte Kopie Ihres Druckers mit dem Zusatz "(Kopie 1)". Wählen Sie den richtigen Drucker aus. Unter Windows können Sie unter "Drucker & Scanner" auch die Option ausschalten, dass Windows den Standarddrucker selbst verwaltet - dann wird nicht ständig ein anderer Drucker vorausgewählt.

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